Δέσμευση ομάδας

Δέσμευση ομάδας

7 Ιανουαρίου, 2022 0 By admin

Η «ιδανική ομάδα», που θεωρείται πρότυπο σε βιβλία και άρθρα για επιχειρήσεις με τις μεγαλύτερες πωλήσεις, είναι ένα σπάνιο φαινόμενο στους οργανισμούς σήμερα. Η ίδρυση ομάδων συχνά προσεγγίζεται ως μια απλή αναδιοργάνωση: αφαιρέστε πολλά επίπεδα διαχείρισης, οργανώστε μια ομάδα ανθρώπων γύρω από μια εργασία, κάντε λίγη εκπαίδευση σε αυτούς και αποκαλέστε τους ομάδα. Το αποτέλεσμα είναι συχνά σύγχυση, δυσαρέσκεια και απογοήτευση παρά η συνέργεια και η ικανοποίηση των εργαζομένων.

Το γεγονός είναι ότι οι περισσότεροι υπάλληλοι δεν ξέρουν πώς να είναι αποτελεσματικοί παίκτες της ομάδας και οι διευθυντές (ή οι ηγέτες των ομάδων) στους περισσότερους οργανισμούς δεν ξέρουν πώς να τους βοηθήσουν. Ενώ πολλοί οργανισμοί επιτυγχάνουν βελτιωμένα αποτελέσματα ανανεώνοντας τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες και αφαιρώντας βήματα που δεν προσθέτουν αξία, δεν συνειδητοποιούν τις δυνατότητες που είναι πραγματικά διαθέσιμες σε αυτούς.

Η πραγματική υπόσχεση των ομάδων βρίσκεται στις καρδιές των ίδιων των μελών της ομάδας. Η πραγματική μαγεία είναι δυνατή όταν τα μέλη της ομάδας αναλαμβάνουν την ευθύνη της ομάδας και των αποτελεσμάτων της. Ομάδες υψηλών επιδόσεων είναι δυνατές μόνο όταν τα μέλη νοιάζονται βαθιά το ένα για το άλλο και την ομάδα ως σύνολο. Αυτό το είδος έντονης δέσμευσης και προθυμίας να «κάνετε ό,τι χρειάζεται» δεν είναι κάτι που μπορείτε να απαιτήσετε ή να περιμένετε από τους υπαλλήλους κάνοντας απλώς μια δομική στροφή προς τις ομάδες. Απαιτεί μια σημαντική αλλαγή στις προσωπικές εργασιακές συμπεριφορές και πεποιθήσεις για την εργασία. Η αλλαγή μπορεί να χαρακτηριστεί ως μετατόπιση από την εργασία βάσει συμφωνίας για να δουλέψω με βάση τη δέσμευση. Συμφωνία είναι, “Θα πάω μαζί με αυτό.” Η δέσμευση είναι: «Θα κάνω ό,τι χρειαστεί». Πώς καλλιεργείτε το είδος της δέσμευσης που παράγει εξαιρετικές επιδόσεις στις ομάδες;

Από πού να αρχίσω:

  • Δεν υπάρχουν συντομεύσεις για τη δέσμευση. Η δέσμευση ξεκινά με τη συμμετοχή και απαιτεί αλλαγή στάσης. Βεβαιωθείτε ότι η εργασία σας και οι διαδικασίες λήψης αποφάσεων έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να επιτρέπουν και να ενθαρρύνουν τη συμμετοχή. Δημιουργήστε την προσδοκία ότι τα μέλη της ομάδας θα συμμετάσχουν. Το να κάθεσαι σιωπηλά στο περιθώριο δεν δημιουργεί δέσμευση.
  • Η αλλαγή συμπεριφοράς προηγείται της αλλαγής στάσης. Δημιουργήστε μια σαφή κατανόηση σχετικά με το πώς μοιάζει η δεσμευμένη συμπεριφορά και ορίστε την προσδοκία ότι θα συνεργαστούμε με αυτές τις συμπεριφορές ως βασικούς κανόνες. Το να ενεργούμε σαν να είμαστε αφοσιωμένοι παράγει συχνά δραματικά αποτελέσματα που καταδεικνύουν την αξία της αφοσίωσης. Τα «στοιχεία» που παράγονται από τα αποτελέσματα προκαλούν αλλαγή στάσης.
  • Επικοινωνία: Το “τι” έρχεται – το “πώς”. Όταν λέτε σε μια ομάδα τι να κάνει και πώς να το κάνει, συνήθως «θα κάνει τη δουλειά σας με τον δικό σας τρόπο». Ωστόσο, θα είναι ξεκάθαρα το καθήκον σου, και αυτό είναι το πρόβλημα. Η ομάδα θα βάλει την καρδιά και την ψυχή της σε ένα έργο μόνο όταν είναι δικό της. Μια καλύτερη προσέγγιση είναι η ηγεσία του οργανισμού να ορίσει σαφή κατεύθυνση και προσδοκίες – το “τι” – και να ζητήσει από την ομάδα να καθορίσει “πώς” θα επιτύχει τα αποτελέσματα. Αυτή η συμμετοχή στον καθορισμό του τρόπου με τον οποίο θα έχουμε τα αποτελέσματα την καθιστά «δική μας».
  • Θέσπιση μέτρων. Ό,τι μετριέται, γίνεται. Εάν είναι πραγματικά σημαντικό να το κάνουμε, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι θα συμβεί. Ο μόνος τρόπος για να προσδιορίσουμε αν συμβαίνει είναι να αποφασίσουμε πώς θα είναι η επιτυχία και πώς θα τη μετρήσουμε. Τα κατάλληλα μέτρα ελαχιστοποιούν την υποκειμενική αξιολόγηση και δίνουν στην ομάδα την ευκαιρία να ελέγξει πραγματικά τα αποτελέσματα μέσω των προσπαθειών της.
  • Δεσμευτείτε σε ένα όραμα. Σύμφωνα με τον Άγγλο ποιητή, Μάθιου Άρνολντ, «Η εμβέλεια ενός άνδρα θα πρέπει να ξεπερνά την αντίληψή του». Η δημιουργία μιας κοινής άποψης για το επιθυμητό αποτέλεσμα είναι μια ισχυρή κινητήρια δύναμη. Ένα συναρπαστικό όραμα για το τι μπορεί να είναι αν το δημιουργήσουμε μαζί έχει τρομερή επίδραση στην παρακίνηση των ατόμων και της ομάδας στο σύνολό της. Ένα όραμα απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με το «τι προσπαθούμε να επιτύχουμε» και το «γιατί».

Πώς φαίνεται η δέσμευση:

  • Διακυβεύοντας τη φήμη σας στο σχέδιο δράσης
  • Χωρίς μακροχρόνιες αμφιβολίες
  • Όχι κοιτάζοντας πίσω
  • Χωρίς αντίθετες σκέψεις
  • Προσδοκία νίκης
  • Τίποτα δεν μένει χωρίς να γίνει
  • Παθιασμένη προστασία των αποτελεσμάτων
  • Έντονη πίστη