Κοινές προκλήσεις της ομάδας: Έλλειψη δέσμευσης

Κοινές προκλήσεις της ομάδας: Έλλειψη δέσμευσης

24 Ιανουαρίου, 2022 0 By admin

Εμφανιζόμαστε όλοι στη δουλειά κάθε μέρα. Οι περισσότεροι από εμάς είμαστε στην ώρα μας. Εκτελούμε εργασίες και εκπληρώνουμε τα βασικά της εργασιακής μας λειτουργίας, μέρα με τη μέρα. Υπάρχει μια υπονοούμενη υπόθεση ότι δεσμευόμαστε για τις δουλειές μας, τις ομάδες μας και τους μεγαλύτερους στόχους των οργανισμών μας.

Αυτή είναι μια επικίνδυνη υπόθεση.

Σύμφωνα με τον Patrick Lencioni (Πέντε δυσλειτουργίες μιας ομάδας, 2002), υπάρχουν δύο βασικά στοιχεία της δέσμευσης: η σαφήνεια και το buy-in. Μέρα με τη μέρα, πολλοί άνθρωποι ασχολούνται με τη δουλειά τους χωρίς πραγματική σαφήνεια γύρω από τους μεγαλύτερους στόχους ή χωρίς να αγοράζουν χρήματα για την επίτευξη αυτών των στόχων. Αντί τα μέλη μιας ομάδας να εντείνονται, να αναλαμβάνουν ευθύνες και πρωτοβουλίες και να εργάζονται σκληρά για την επίτευξη ενός στόχου, βρίσκουμε ανθρώπους να κυνηγούν, να μένουν σιωπηλοί κατά τη διάρκεια των συναντήσεων και να αποφεύγουν την ευθύνη.

Η ηγεσία μιας ομάδας είναι τελικά υπεύθυνη για αυτή τη συμπεριφορά, επειδή είναι η ηγεσία που πρέπει να δώσει τον τόνο και να ξεκαθαρίσει τις προσδοκίες για τα μέλη της ομάδας. Οι ηγέτες μερικές φορές αποφεύγουν να επιτύχουν αυτό το επίπεδο σαφήνειας λόγω της επιθυμίας τους να έχουν συναίνεση. Η συναίνεση πρέπει να είναι στη λίστα των άτακτων λέξεων με τέσσερα γράμματα. Μπορεί να σημάνει θάνατο για μια ομάδα γιατί όταν εργαζόμαστε για να πείσουμε όλους να συμφωνήσουν στην ίδια λύση, χάνουμε χρόνο και ενέργεια που θα μπορούσαν να είχαν δαπανηθεί για την επίτευξη των στόχων της ομάδας. Κλείσαμε και κάποιους ανθρώπους.

Έχετε καθίσει ποτέ σε μια συνάντηση όπου κάποιος προσπαθούσε να επιτύχει συναίνεση; Από την εμπειρία μου, πρόκειται για δύο ή τρία άτομα που διαφωνούν για τις ατομικές τους θέσεις, και ο καθένας έχει σκάψει τα τακούνια του σε σημείο που δεν ακούει πλέον ο ένας τον άλλον. Γίνεται ένα επιχείρημα για κάτι διαφορετικό από το πραγματικό ζήτημα, και περισσότερο για το εγώ και την απώλεια του προσώπου.

Και μετά είναι όλοι οι άλλοι στη συνάντηση. Πολλοί από αυτούς απλώς κάθονται εκεί. Πολλοί έχουν απομακρυνθεί εντελώς από τη συζήτηση. Κανένας από αυτούς δεν συμμετέχει ούτε αναλαμβάνει την κυριότητα αυτού που πρέπει να αποφασιστεί. Αυτή η κατάσταση καταλήγει συχνά σε αδιέξοδο όπου δεν λαμβάνεται καμία απόφαση και επομένως δεν σημειώνεται πρόοδος προς την επίτευξη ενός στόχου. Αυτό δημιουργεί απάθεια και έλλειψη σαφήνειας μεταξύ των μελών της ομάδας. Αναγκάζει επίσης τους ανθρώπους να μαντέψουν τον εαυτό τους. Το μόνο πράγμα που ήθελαν να επιτύχουν οι οικοδόμοι της συναίνεσης – η συναίνεση – χάθηκε και αντικαταστάθηκε από αγανάκτηση και απάθεια.

Σε καταστάσεις όπως αυτές, είναι επιτακτική ανάγκη οι ηγέτες να είναι πρόθυμοι να ενεργήσουν σαν ηγέτες. Ήμασταν όλοι παιδιά μια φορά κι έναν καιρό που μάθαιναν, μερικές φορές με τον δύσκολο τρόπο, ότι η ζωή δεν είναι πάντα δίκαιη. Δεν παίρνουμε πάντα το δρόμο μας. Αλλά πρέπει ακόμα να προχωρήσουμε, να παίξουμε με τα άλλα παιδιά και να το ξεπεράσουμε. Πρέπει να υπενθυμίζεται στους ενήλικες να ενεργούν με τον ίδιο τρόπο. Όταν μια ομάδα βυθίζεται στη συζήτηση και δεν μπορεί να καταλήξει σε συμφωνία σχετικά με τον καλύτερο δρόμο προς τα εμπρός, εναπόκειται στον ή στους αρχηγούς της ομάδας να αποφασίσουν ποιο δρόμο θα ακολουθήσει. Ο καθένας πρέπει να έχει την ευκαιρία να εκφράσει τη γνώμη του και να ακουστεί, αλλά τελικά, η απόφαση ανήκει στον ηγέτη. Οι περισσότεροι φυσιολογικοί ενήλικες αναγνωρίζουν το εύλογο να αποδεχτούν μια απόφαση με την οποία μπορεί να μην είχαν αρχικά συμφωνήσει, εφόσον είχαν την ευκαιρία να ακουστούν.

Τα προγράμματα δημιουργίας ομάδας που διδάσκουν ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και ηγετικές δεξιότητες μπορούν να βοηθήσουν τις ομάδες να επιτύχουν αυτό το επίπεδο αριστείας. Οι διαδραστικές συνεδρίες που εισάγουν μια δεξιότητα, μοντελοποιούν την ικανότητα, δίνουν στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να εξασκήσουν την δεξιότητα και στη συνέχεια παρέχουν καθοδήγηση και ανατροφοδότηση από ειδικούς, τείνουν να γεννούν μεγαλύτερα επίπεδα επιτυχίας μεταξύ ομάδων που αγωνίζονται με προβλήματα όπως αυτά. Η αλληλεπίδραση είναι το κλειδί για την ανάπτυξή μας ως ανθρώπινα όντα. Κανείς δεν μαθαίνει να πετάει ένα αεροπλάνο με το να του το εξηγήσει. Πρέπει να μπουν στο πιλοτήριο, να εξασκηθούν και να λάβουν καθοδήγηση. Η δημιουργία σαφήνειας και συμμετοχής μεταξύ των μελών της ομάδας είναι το ίδιο είδος δεξιότητας. Δεν μπορεί να το μάθει κάποιος που απλώς εξηγεί πώς να το κάνει. Χρειάζεται χρόνος, εξάσκηση και προπόνηση.