Κορυφαία κατανόηση και δέσμευση ομάδας

Κορυφαία κατανόηση και δέσμευση ομάδας

3 Φεβρουαρίου, 2022 0 By admin

Αν εξετάσετε όλες τις εταιρείες που έχουν εφαρμόσει με επιτυχία οποιαδήποτε πρωτοβουλία οποιουδήποτε είδους σε έναν οργανισμό, ανακαλύπτετε μια απλή αλήθεια. Όλοι έχουν κοινή κατανόηση και δέσμευση για την πρωτοβουλία που έχει επιλεγεί στην κορυφή του οργανισμού. Σκεφτείτε τον Jack Welsh στην GE ή τον Bill Smith στη Motorola, αυτοί και το διοικητικό συμβούλιο συμφώνησαν ότι θα χρησιμοποιούσαν το Six Sigma ως πρωτοβουλία βελτίωσης και όλοι συμφώνησαν. τα υπόλοιπα είναι ιστορία.

Αυτός είναι ο λόγος που ακούτε πάντα τη φράση «Η δέσμευση από πάνω προς τα κάτω είναι απαραίτητη για την επιτυχή ανάπτυξη». Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχετε πάντα όλους τους διευθυντές σας με κοινή αντίληψη και επομένως δέσμευση σε μια πρωτοβουλία. Τα κορυφαία στελέχη αλλάζουν επίσης συνεχώς τις ιδέες τους και ξεκινούν μια νέα πρωτοβουλία που δημιουργεί στον οργανισμό κάθε είδους προβλήματα.

Γεγονός είναι ότι τα περισσότερα ανώτερα στελέχη δεν κατανοούν τη μεθοδολογία που έχουν επιλέξει να εφαρμόσουν, δεν κατανοούν τη δική τους επιχείρηση και την κουλτούρα της και σίγουρα δεν κατανοούν τη δουλειά που απαιτείται για την επιτυχία της. Στη συνέχεια απογοητεύονται καθώς δεν έχουν τα αποτελέσματα που περιμένουν, οπότε επιλέγουν μια άλλη ιδέα και τρέχουν με αυτήν. Το αποτέλεσμα είναι ότι όταν πηγαίνουμε σε οργανισμούς για να τους βοηθήσουμε, ακούτε πράγματα όπως – το δοκιμάσαμε πριν και δεν πέτυχε. Μην αναφέρετε xxx γύρω από ακούστε καθώς ήταν μια καταστροφή? είμαστε διαφορετικοί, κάτι τέτοιο δεν μας κάνει ποτέ.

Γιατί τα ανώτερα στελέχη δεν κατανοούν τις πρωτοβουλίες που προσπαθούν να εφαρμόσουν;

Όταν αρχίζουμε να περνάμε χρόνο με έναν οργανισμό που θέλει να αλλάξει, μας ρωτούν τι μπορούμε να κάνουμε για να λύσουμε τα προβλήματά τους. Θέλουν μια γρήγορη λύση και γρήγορες αλλαγές στον οργανισμό καθώς αντιμετωπίζουν προβλήματα, γι’ αυτό μας ζήτησαν να έρθουμε να τους δούμε εξαρχής. Ως αποτέλεσμα, δεν έχουν κατά την άποψή τους το χρόνο να ξοδέψουν κατανοώντας πού βρίσκονται, στη συνέχεια να βρουν πώς να αλλάξουν τα πράγματα και, τέλος, να καταλάβουν πώς να αλλάξουν τα πράγματα.

Αν ρωτήσετε έναν ανώτερο διευθυντή τι κάνει με το χρόνο του, θα λάβετε μερικές ενδιαφέρουσες απαντήσεις. Ζητήστε τους να μοιράσουν το χρόνο τους τις τελευταίες εβδομάδες ως μέσο όρο στις ακόλουθες κατηγορίες:

o Στρατηγική, ηγεσία και κίνητρα για το εργατικό δυναμικό

o Τακτική καθημερινή καταδίωξη παραγγελιών, έλεγχος που έχουν γίνει και απάντηση ζητημάτων

o Οικονομικά στοιχεία της επιχείρησης

Η απάντηση είναι συνήθως συγκλονιστική. Τα περισσότερα ανώτερα στελέχη ξοδεύουν το 80% του χρόνου εκεί κάνοντας καθημερινά θέματα τακτικής και ουσιαστικά καθόλου χρόνο κάνοντας στρατηγική και κίνητρα. Μαντέψτε τι επιτυχημένα ανώτερα στελέχη αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στη στρατηγική και τα κίνητρα από οτιδήποτε άλλο. Αυτό εξηγεί γιατί όταν λέμε ας συγκεντρώσουμε τα ανώτερα στελέχη έστω και για 1 ημέρα, τόσο λίγοι μπορούν να αφιερώσουν χρόνο για να αρχίσουν να κατανοούν τι είναι το Lean Six Sigma και πώς να το αναπτύξουμε. Πώς, λοιπόν, πιστεύετε ότι μπορούν να κατανοήσουν αρκετά ώστε να παρακινήσουν και να οδηγήσουν τη μεθοδολογία μέσω του οργανισμού; Η απάντηση είναι ότι δεν μπορούν;

Η Toyota χρειάστηκε 30 – 40 χρόνια για να αλλάξει την κουλτούρα της οργάνωσής της με την Ohno και τη Sengo να παρέχουν τις σκέψεις και την ώθηση για λιτή εφαρμογή. Η GE και η Motorola χρειάστηκαν δεκαετίες για να εφαρμόσουν πλήρως το Six Sigma στους οργανισμούς τους. Ωστόσο, τα σημερινά ανώτερα στελέχη αναμένουν άμεσα αποτελέσματα. Νομίζω ότι μια καλή αναλογία θα ήταν οι ποδοσφαιρικές ομάδες στο Ηνωμένο Βασίλειο που αλλάζουν και αλλάζουν προπονητές αναζητώντας άμεση επιτυχία εκεί όπου ως επιτυχημένες ομάδες – η Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ και η Άρσεναλ έχουν δώσει χρόνο στους προπονητές εκεί για να το κάνουν σωστά.

Για να διασφαλιστεί η επιτυχία, είναι ζωτικής σημασίας η ομάδα ανώτερων στελεχών να αφιερώσει λίγο χρόνο για να κατανοήσει τα ακόλουθα βασικά στοιχεία οποιασδήποτε ανάπτυξης Lean Six Sigma.

o Τι είναι το Lean Six Sigma

o Πώς μπορεί το Lean Six Sigma να βοηθήσει την επιχείρησή σας

o Πώς να αναπτύξετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα

o Πώς να δομήσετε τον οργανισμό σας για να εξασφαλίσετε την επιτυχία

o Ποιος είναι ο ρόλος του Lean Six Sigma Champion και χορηγού

o Τρόπος επιλογής έργων

o Πώς να υποστηρίξετε και να παρακινήσετε τους ανθρώπους σας

Εάν μια κορυφαία ομάδα μπορεί να αφιερώσει χρόνο για να κατανοήσει και να σχεδιάσει τα παραπάνω, τότε μπορεί να αρχίσει να εφαρμόζει το Lean Six Sigma και μπορεί να υπάρξει επιτυχία.

o Σημαίνει ότι όταν σηκώνονται για να μιλήσουν για το θέμα ξέρουν τι σημαίνει να τους δώσουν τη δυνατότητα να μιλήσουν με αξιοπιστία.

o Καταλαβαίνουν πόσο χρόνο χρειάζεται κάθε Πράσινη ή Μαύρη Ζώνη για να είναι επιτυχημένη και μπορούν να τους δοθεί το σωστό είδος υποστήριξης.

o Όταν πραγματοποιούν αναθεωρήσεις πυλών, κάνουν τις σωστές ερωτήσεις και ζητούν τις σωστές συμπεριφορές από την Πράσινη και τη Μαύρη Ζώνη. Σημαίνει μεγαλύτερη πιθανότητα επιτυχίας των έργων.

o Γνωρίζουν πώς να δομούν τον οργανισμό και να επιλέγουν τα σωστά άτομα και έργα.

o Γνωρίζουν πώς να συνδέσουν τη στρατηγική της εταιρείας με την ανάπτυξη Lean Six Sigma.

Πώς να αποκτήσετε αγορά ανώτατης διοίκησης;

Εάν βρίσκεστε στην κατάσταση όπου γνωρίζετε ότι το Lean Six Sigma είναι το καλύτερο πράγμα για τον οργανισμό σας και πρέπει να πείσετε τη διοίκησή σας, πρέπει να εξετάσετε μερικά πράγματα για να τους πείσετε. Πρέπει επίσης να έχετε τις δεξιότητες για να επηρεάσετε τους ανθρώπους σε ολόκληρο τον οργανισμό ότι το Lean Six Sigma είναι το καλύτερο πράγμα προς όφελος του οργανισμού. Οι δεξιότητες επηρεασμού αναγνωρίζονται ως απαραίτητες στην επιχείρηση εάν επιθυμείτε να είστε επιτυχημένοι.

Τα παρακάτω στοιχεία θα σας βοηθήσουν να επηρεάσετε και να πείσετε τα ανώτερα στελέχη.

Δείξτε οφέλη

Εάν μπορείτε να δείξετε πώς η προσέγγιση θα βοηθήσει τον οργανισμό και το είδος των οφελών που μπορείτε να αποκτήσετε, τότε θα τραβήξετε την προσοχή των Ανώτερων Διευθυντών σας. Για να γίνει αυτό, οι Deployment Champions εκτελούν μερικά έργα βελτίωσης χωρίς συγκεκριμένο όνομα. Στη συνέχεια, μπορούν να υπολογίσουν τα οφέλη χρησιμοποιώντας τη χρηματοοικονομική κοινότητα για την επικύρωσή τους. Μπορεί επίσης να γίνει κάποια συγκριτική αξιολόγηση, δείχνοντας τι έχει επιτευχθεί σε άλλους παρόμοιους οργανισμούς. Τέλος, μπορείτε να επισημάνετε πού βρίσκονται τα τρέχοντα προβλήματά σας και στη συνέχεια να εξηγήσετε πώς το Lean Six Sigma θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων.

Εξηγήστε την ιδέα και πώς να εξασφαλίσετε την επιτυχία

Εάν κατανοείτε τις έννοιες, τότε έχετε τη γνώση για να εξηγήσετε πώς το Lean Six Sigma μπορεί να ωφελήσει μια εταιρεία και πώς να ρυθμίσετε την επιτυχία. Εάν δεν το κάνετε, τότε μπορείτε να ζητήσετε από έναν ειδικό να έρθει και να μιλήσει με την Ανώτερη Διευθυντική ομάδα σας. Η 100% Αποτελεσματική Εκπαίδευση έχει απολαύσει την πρόκληση να μιλήσει με ομάδες διοίκησης σε πολλούς διαφορετικούς κλάδους και να απαντήσει στις ερωτήσεις της ομάδας Ανώτερων Διευθυντών.

Κατανοήστε πού μπορεί να βοηθήσει

Ο εντοπισμός του σημείου εκτέλεσης των έργων σας είναι ζωτικής σημασίας σε οποιαδήποτε ανάπτυξη και ακόμη περισσότερο στα αρχικά στάδια. Πρέπει να επιλέξετε έργα που δεν είναι τόσο εύκολα που θα τα είχε λύσει οποιαδήποτε προσοχή ή έργα που είναι τόσο μεγάλα που θα ήταν σαν να λύνετε την πείνα του κόσμου. Εάν επιλέξετε ένα ουσιαστικό έργο που φέρνει εξαιρετικά αποτελέσματα τόσο από άποψη παρακολούθησης όσο και κατά τα άλλα, μπορείτε συνήθως να κερδίσετε την προσοχή της Ανώτερης Διοίκησης και στη συνέχεια να προχωρήσετε σε πλήρη ανάπτυξη στον οργανισμό σας. Ένα άλλο πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε είναι ότι οι επιχειρήσεις δεν γνωρίζουν πραγματικά πού υπάρχουν πραγματικά προβλήματα. Εργάζονται για την επίλυση των συμπτωμάτων και την κατάσβεση των πυρκαγιών, δεν ξέρουν πραγματικά πού βρίσκονται οι βαθύτερες αιτίες. Σε αυτήν την περίπτωση, λοιπόν, θα προτείναμε να λάβετε ένα διαγνωστικό για την επιχείρησή σας, το οποίο θα σας έλεγε από πού να ξεκινήσετε την ανάπτυξη του προγράμματος.

Κατανοήστε τι παρακινεί τους Διευθυντές σας

Εάν κατανοείτε τα κίνητρα της ομάδας διαχείρισης σας, τότε θα γνωρίζετε ποια κουμπιά να πατήσετε για να γίνουν αποδεκτές οι έννοιες. Αυτό μπορεί να απαιτεί λίγη δουλειά και έρευνα και θα περιλαμβάνει πράγματα όπως το πώς μετρώνται, πώς σχηματίζονται τα μπόνους τους, πού θέλουν να πάρουν την εταιρεία, ποια πιστεύουν ότι είναι τα τρέχοντα ζητήματα, τι γνωρίζουν για τις έννοιες και τι έχουν δοκιμάστηκε στο παρελθόν. Εάν εργάζεστε σε αυτούς τους τομείς, θα ληφθεί υπόψη η προσφορά σας στους Διευθυντές σας, θα έχει τη σωστή λεπτομέρεια και θα έχει την ευκαιρία να εργαστεί.

Μπορείτε να αναπτύξετε χωρίς να αγοράσετε ανώτατα στελέχη;

Η απλή απάντηση είναι ναι, μπορείτε. Ωστόσο, είναι πολύ πιο δύσκολο. πρέπει να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε γρήγορες νίκες για να δείξετε τα οφέλη της προσέγγισης. Πρέπει επίσης να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις δεξιότητες επιρροής με τα ανώτερα στελέχη για να τους πείσετε ότι το Lean Six Sigma είναι ο δρόμος προς τα εμπρός.